FAQ
Q
送料について
A
お買い上げ金額が15,000円以上の場合、無料でお届けいたします。
Q
配送について
A
【通常の発送】
受注後、２〜３日以内に発送いたします。
【日時指定の発送】
受注日より、３日後以降の日時から指定可能です。ご購入の際、備考欄へ記載お願いします。
Q
配送不可地域について
A
沖縄、離島へのお届けはできません。
Q
不良品や破損について
A
商品の到着後はすぐに開封し、植物の状態の確認をお願い致します。
鉢の破損や植物の状態が悪い場合は、商品到着後１週間以内にご連絡をお願い致します。
Q
領収書発行について
A
お客様情報入力画面の備考欄にて、必要事項を記載しております。
必ずご記入ください。
Q
植物の個体差について
A
商品ページの◇そのほかの注意事項◇をご覧ください。
現物の発送、または現物以外の発送か記しております。
現物以外の発送の場合、植物の樹形や葉付、高さそれぞれ個体差が違いがございますので、予めご了承下さい。
Q
ギフトラッピングについて
A
お客様情報入力画面の備考欄にて、チェックをお願いします。