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◇送料について◇ お買い上げ金額が15,000円(税込)以上の場合、無料でお届けいたします。 ◇配送について◇ 【通常の発送】 受注後、2〜3日以内に発送いたします。 【日時指定の発送】 受注日より、3日以降の日時から指定可能です。ご購入の際、備考欄へ記載お願いします。 ◇配送不可地域について◇ 沖縄、離島へのお届けはできません。 ◇植物の個体差について◇ 商品ページに現物の発送、または現物以外の発送か記しております。 ・現物以外の発送の場合、植物の樹形や葉付、高さそれぞれ個体差が違いがございますので、予めご了承下さい。 ・植物は生長します。その過程で形状に変化(大きさや枝ぶり、根の張り)がございます。 また透明の鉢に植え替えた商品の場合、土壌中の根が見えることがございます。 ◇不良品や破損について◇ ・商品の到着後はすぐに開封し、植物の状態の確認をお願い致します。 ・鉢の破損や植物の状態が悪い場合は、商品到着後1週間以内にご連絡をお願い致します。 ◇ギフトラッピングについて◇ ・お客様情報入力画面の備考欄にて、チェックをお願いします。 ◇領収書発行について◇ ・お客様情報入力画面の備考欄にて、必要事項を記載しております。必ずご記入ください。 ◇植物の植え替えについて◇ ・生長などの理由による鉢の植え替えは店舗にて承っております。ご不明な点はご来店前に店舗のお電話またはmailにてお問い合わせください。 【植え替えについての注意事項】 ・植物と鉢をお持ち込みできる方に限り、対応させて頂いております。 ・鉢のサイズや形状により、植え替えできない場合がございますのでご了承ください。 ・植え替え料金、追加する用土の料金が別途発生いたします。 ◇その他◇ ネットショップ上の植物と鉢のセット商品は、植物または鉢を別のものに交換するなどのカスタマイズは承っておりません。 店舗(みなとみらい店)ではお好みの組み合わせで植え替えさせて頂いております。 ◇植物の育て方に関するご質問やお問い合わせについて◇ HITOHACHIが運営するSNSのメッセージ、またはメールinfo@hitohachi.comにご連絡ください。 お電話でのご相談は混雑時など十分なご対応ができない可能性がございますので、メールにてお願い致します。